Transformarea digitală a agroturismului din Republica Moldova: Proiectul „Tourism Business Booster” marchează o călătorie de succes

În noiembrie 2024, proiectul „Tourism Business Booster – Colaborare creativă pentru dezvoltarea agroturismului” a contribuit semnificativ la dezvoltarea competențelor esențiale ale afacerilor agroturistice din Republica Moldova, consolidând legătura dintre mediul de afaceri și cel academic. Această inițiativă a permis afacerilor rurale conduse de femei și studenților de la Facultatea de Economie, Marketing și Turism a Universității de Stat din Moldova să navigheze mai eficient în peisajul digital, să-și crească vizibilitatea și să-și sporească impactul asupra sectorului turistic.

Implementat pe parcursul a 10 luni, proiectul a fost axat pe îmbunătățirea competențelor digitale și creative printr-un program inovator de ateliere, vizite de studiu, mentorat și colaborări cu industrii creative locale și internaționale, inclusiv cu reprezentanți din mediul academic. Prin această abordare, practicile tradiționale de agroturism au fost combinate cu metode digitale moderne, stimulând o creștere sustenabilă a afacerilor turistice conduse de femei.

Proiectul „Tourism Business Booster” a oferit participanților un parcurs transformator, concentrându-se pe patru provocări principale esențiale pentru creștere digitală și de business. Primul workshop, intitulată „Alege-ți calea de transformare: Dezvoltarea și diversificarea produsului”, a fost coordonată de experta poloneză în marketing, dna Joanna Dzik, care a subliniat importanța dezvoltării turismului sustenabil și diversificării ofertei turistice. Această abordare a echipat participanții cu strategii pentru a crea experiențe mai variate pentru vizitatori la destinațiile alese.

Al doilea workshop, „Învață să-ți spui povestea: Elemente culturale și storytelling”, a fost condusă de trainerul internațional dna Olga Siekierska. Aceasta a demonstrat cum integrarea patrimoniului cultural în povestiri poate face ofertele turistice mai captivante și memorabile. Sesiunea a ajutat afacerile să creeze narațiuni care să evidențieze unicitatea moștenirii lor și să stabilească o conexiune profundă cu vizitatorii.

În cadrul celui de-al treilea workshop, „Creează și inovează: Crearea de conținut”, creatoarea de conținut poloneză Karolina Bak, împreună cu mentorii locali Tatiana Arcan, Tatiana Lupașcu și Denis Rusu, a oferit instruire practică despre cum să creeze conținut digital impactant. Această sesiune a dotat participanții cu abilități esențiale pentru a atrage publicul pe diverse platforme digitale, contribuind la construirea unei prezențe online puternice în peisajul digital competitiv de astăzi.

Ultimul worshop, „Impulsionează-ți afacerea și cariera”, a fost coordonat de formatorii polonezi în dezvoltare Agata și Aneta Dzik. Acest atelier a integrat perspectivele din sesiunile anterioare și a oferit o abordare holistică pentru creșterea profesională și de business, concentrându-se pe crearea de rețele, branding personal și planificare strategică.

Activitățile proiectului au inclus 4 ateliere specializate, 5 vizite de studiu și 5 sesiuni de creare de conținut, susținute prin mentorat de experți locali și internaționali. Prin instrumente precum povești digitale, videoclipuri promoționale, e-cataloguri, meniuri digitale și trasee interactive, șapte afaceri rurale și-au îmbunătățit vizibilitatea pe platforme precum Google Maps, Facebook, Instagram și TikTok. Aceste soluții digitale au consolidat eforturile de promovare, atrăgând mai mulți vizitatori și poziționând afacerile pentru creștere pe termen lung.

„Participarea în proiect ne-a oferit informații noi care au contribuit la creșterea vizibilității și la adaptarea la cerințele oaspeților. Am învățat să folosim tehnologiile digitale pentru a ne promova serviciile mai eficient”, a menționat Ana Bostescu, fondatoarea Camping „Pe Toloaca”. „Trăim într-o eră digitală, iar acest proiect ne-a adus mai aproape de clienți. Soluțiile digitale dezvoltate au crescut eficiența operațională și ne-au ajutat să ajungem la un public mai larg”, a afirmat Marta Gonciari, administrator la Casa Olarului „Vasilii Gonciari”.

Elena Nirean, doctor și conferențiar universitar la Universitatea de Stat din Moldova, a declarat: „Proiectul a oferit studenților o experiență valoroasă, apropiindu-i de realitățile industriei turistice prin activități practice și mentorat specializat. Inițiativa i-a ajutat să-și dezvolte competențele în marketing digital, cercetare și creativitate, deschizând noi oportunități pentru carierele lor viitoare.”

„Participarea noastră în proiectul Tourism Business Booster a avut un impact semnificativ asupra dezvoltării Campingului Pe Toloaca. Activitățile desfășurate ne-au oferit informații noi care au contribuit la creșterea vizibilității și la adaptarea la cerințele oaspeților. Am învățat să folosim tehnologiile digitale pentru a ne promova serviciile mai eficient”, a menționat Ana Bostescu, fondatoarea Campingului „Pe Toloaca”.

„Trăim într-o eră digitală, iar prin intermediul proiectului Tourism Business Booster am reușit să ne aducem clienții mai aproape de produsele noastre. Soluția digitală creată în cadrul acestui proiect ne îmbunătățește eficiența operațională, iar promovarea online ne-a ajutat să ajungem la un public mai larg printre turiști”, a declarat Marta Gonciari, administrator la Casa Olarului „Vasilii Gonciari”.

Pe măsură ce proiectul ajunge la final, participanții și-au exprimat optimismul pentru viitor, subliniind faptul că noile competențe digitale le vor permite să crească în cadrul unei economii tot mai digitalizate. Acest proiect a pus bazele unei colaborări continue între industriile turistice și creative din Moldova, iar programele viitoare sunt așteptate să construiască pe baza acestor succese.

„Suntem mândri să reflectăm asupra călătoriei și realizărilor pe care le-am împărtășit. Împreună, am lucrat pentru a îmbunătăți dezvoltarea și diversificarea produselor, oferindu-le participanților competențele și instrumentele necesare pentru a reuși într-o piață în continuă evoluție. Transmitem mulțumirile noastre sincere tuturor celor implicați, de la membrii echipei la participanți, a căror dedicare a fost esențială în aducerea la viață a acestui proiect”, a declarat Elena Stepanov, director executiv ANTRIM.

Proiectul „Tourism Business Booster” a fost implementat de Asociația Antreprenorială Radomianki în parteneriat cu Asociația Națională pentru Turism Receptor și Intern din Moldova (ANTRIM), cu sprijinul Programului Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD), prin Fondul de Provocări Polonez, finanțat de Ministerul Afacerilor Externe al Republicii Polone.